GARANTIE

Infosec vous propose d'enregistrer la garantie de votre produit en ligne. Cette page vous permet de procéder à cet enregistrement dès maintenant. Si toutefois, vous rencontriez un problème technique sur votre produit, alors il vous suffira de faire une demande de SAV pour un produit sous garantie à la rubrique SAV/hotline en cliquant ici.

Les présentes conditions de garantie annulent et remplacent les conditions de garantie antérieures.

ETENDUE DE LA GARANTIE :

• Les produits Infosec sont garantis contre les vices de fabrication, et également contre tous les défauts de matières pouvant nuire aux qualités de sécurité. La partie reconnue défectueuse par INFOSEC Communication sera à sa convenance, remplacée ou remise en état gratuitement.
• La garantie ne pourra être évoquée dans les cas suivants : catastrophe naturelle, dégâts des eaux, dégâts électriques (surtension, surcharge, foudre, etc...), usage anormal ou abusif, accident dû au transport ou déplacement du matériel, non respect de la notice de mise en service, non respect de la puissance nominale (surcharge excessive), modification ou adaptation de pièces ou accessoires qui ne seraient pas d'origine, réparation hors de nos ateliers ou de ceux de nos concessionnaires
• La garantie ne peut en aucun cas engager la responsabilité d'INFOSEC Communication ni donner lieu à quelque titre que ce soit à une demande d'indemnité ou de dommages et intérêts.
• Pour les onduleurs (photovoltaïques ou non), la garantie d'usine ne s'applique qu'à l'onduleur défini de façon univoque par le numéro de série. Les autres composants de l'installation (photovoltaïque ou non) ainsi que les extensions par ajout de cartes optionnelles sont exclus de la garantie.(Ils disposent d'une durée de garantie qui leur est propre et distincte)
• Les fournitures de matériels d'occasion ou dépréciés, les réparations de matériels usagés sont toujours faîtes sans garantie.
• L'échange, la réparation ou la modification d'une pièce pendant la période de garantie ne peut avoir pour effet de prolonger ladite période. En cas d'échange d'appareil, la durée de garantie restante est reportée sur l'appareil de rechange. L'enregistrement sera effectué automatiquement chez Infosec Communication et vous ne recevrez pas de nouveau certificat.
• Compte-tenu de la spécificité du matériel informatique, la société ne peut en aucun cas être responsable des dommages subis par le matériel, logiciels et données informatiques quelqu'en soit le support. Cette exclusion s'applique aussi à toutes les conséquences directes ou indirectes subies par l'acheteur du fait des avaries causées au matériel informatique.
• Infosec Communication ne pourra être tenue pour légalement responsable des dommages causés à des tiers ou à des matériels si les produits Infosec ne sont pas correctement installés et utilisés selon les normes en vigueur et dans le respect des instructions de sécurité figurant sur le manuel d'installation du produit. Il en sera de même si les opérations de maintenance ne sont pas effectuées conformément aux directives du manuel.
• Pour certaines références produit, lorsque cela est spécifié sur l'emballage et la notice, une assurance pour le matériel connecté pourra être gratuitement souscrite par l'acheteur sur le site web www.infosec.fr En dehors de ces cas spécifiques, la responsabilité d'Infosec Communication ne pourra être engagée au-delà de la valeur d'achat de l'onduleur.

Pour les onduleurs photovoltaïques :

• C'est l'installateur initial choisi par le client final qui devra intervenir sur site. (En cas de défaut de ce dernier, à charge à l'utilisateur final de déterminer l'installateur de son choix)
• Les frais de déplacement et d'hébergement de l'installateur, ainsi que les frais de montage et d'installation ne sont pas couverts par la garantie.
• En raison des progrès techniques, il est possible qu'un appareil de rechange ou un appareil neuf similaire ne soit pas compatible avec le système de surveilllance ou avec d'autres composants déjà installés sur place. Les dépenses et coût en découlant ne sont pas couverts par la garantie.
• Aucun dédommagement ne sera versé pour les injections dans le réseau non intervenues ou bien pour la consommation propre non intervenue, ou autre.

Pour procéder à l'enregistrement de la garantie de votre produit en ligne, veuillez :

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